Dokument prawny zawierany pomiędzy stronami (czyli Ubezpieczającym, Ubezpieczonym i Zakładem Ubezpieczeń), który może zostać zawarty bezpośrednio z Towarzystwem lub z pośrednikiem ubezpieczeniowym. Jest zawierana na określony czas i nie podlega negocjacji.
Umowę ubezpieczenia można wypowiedzieć tylko na określonych warunkach, które precyzują Ogólne Warunki Ubezpieczenia lub inny dokument prawny. W zamian za określoną stawkę, otrzymujemy ochronę w sprecyzowanym zakresie dotyczącą wybranego przedmiotu ubezpieczenia. Jedną z cech umowy ubezpieczenia jest wola zaufania. Oznacza to, że tylko w trakcie wystąpienia szkody ubezpieczyciel w drodze postępowania likwidacyjnego, gdy zweryfikuje fakt zatajania lub przekazywania fałszywych informacji, może nie wypłacić odszkodowania.