Jest to strata, której doznaje poszkodowany (może być majątkowa lub nie). Uwzględnia cierpienie fizyczne lub psychiczne, jest obrażeniami ciała, rozstrojem zdrowia i ma wpływ na majątek poszkodowanego.
Szkoda majątkowa osobowa dotyczy kosztów leczenia, rehabilitacji, transportu medycznego, konsultacji medycznych, leków, opatrunków, protez, utraconych korzyści z tytułu niezdolności do pracy, a także kosztów przygotowania do pełnienia innych zawodów przez inwalidztwo. Szkody niemajątkowe osobowe obejmują starty z tytułu bólu fizycznego oraz psychicznego.