Zasada, która pozwala poszkodowanemu na komunikacje bezpośrednio z Zakładem Ubezpieczeń sprawcy kolizji, czy wypadku, bez wymuszania na nim bezpośredniego zwrotu odszkodowania, czy zgłoszenia takiej szkody.
Wpływa ona na znaczne na przyśpieszenie procesów likwidacyjnych. Ponadto, nie jest ona obowiązkowa.