Odszkodowanie po powodzi i podtopieniach. O tym warto pamiętać!

Ostatnie powodzie i podtopienia, jakie dotknęły Polskę, w szczególności województwa dolnośląskie i opolskie, w tym miejscowości takie jak Głuchołazy, Kłodzko oraz Nysa, przypomniały nam, jak niszczycielską siłę mają żywioły. Sytuacja w tych regionach była i jest dramatyczna, a wielu mieszkańców musi mierzyć się z poważnymi stratami materialnymi. W takich momentach kluczowe jest szybkie podjęcie działań w celu zabezpieczenia mienia oraz zgłoszenie szkód, aby uzyskać należne odszkodowanie. Oto najważniejsze kwestie, które warto wziąć pod uwagę przy ubieganiu się o odszkodowanie po powodzi.

1. Sprawdź swoją polisę ubezpieczeniową

Podstawą do uzyskania odszkodowania jest posiadanie polisy ubezpieczeniowej, która obejmuje szkody spowodowane przez powodzie i podtopienia. Niestety, nie każde standardowe ubezpieczenie domu lub mieszkania obejmuje tego rodzaju zdarzenia – często wymaga to dodatkowej ochrony, która jest opcją płatną. Szczególnie mieszkańcy terenów narażonych na powodzie, takich jak dolnośląskie miejscowości położone w pobliżu rzek, powinni regularnie sprawdzać zakres swoich polis. Przykładem mogą być rejony Kłodzka i Nysy, gdzie w ostatnich latach ryzyko powodzi jest większe z uwagi na ukształtowanie terenu i pobliskie zbiorniki wodne.

2. Szybkie zgłoszenie szkody

Po powodzi każda minuta jest cenna. Im szybciej zgłosisz szkodę do swojego ubezpieczyciela, tym łatwiej będzie udokumentować straty. W takich regionach jak Głuchołazy i Kłodzko, gdzie mieszkańcy mierzyli się z zalaniem budynków, ważne jest, aby natychmiast po ustąpieniu wody wykonać zdjęcia zniszczonego mienia i zebrać dokumentację potwierdzającą poniesione straty. Zgłoszenie szkody musi nastąpić w ciągu kilku dni – często ubezpieczyciele określają maksymalny czas na zgłoszenie szkody, po którym mogą odmówić wypłaty.

W związku z aktualną sytuacją wielu Ubezpieczycieli maksymalnie uprościło proces likwidacji szkód, zwiększyli obsadę infolinii dzięki czemu poszkodowani powinni szybko otrzymać odszkodowanie. 

3. Dokumentowanie strat – kluczowy krok

Po zalaniach w miejscowościach takich jak Kłodzko czy Nysa, wielu mieszkańców zostało pozbawionych podstawowych środków do życia. Aby uzyskać odpowiednią rekompensatę, ważne jest udokumentowanie wszystkich zniszczeń. Zdjęcia zalanych pomieszczeń, uszkodzonych mebli czy zniszczonego sprzętu AGD są kluczowe. Zachowaj również paragony i faktury za zakupiony sprzęt lub wykonane naprawy. Dobrze jest także prowadzić szczegółowy spis strat, który będzie pomocny podczas rozmów z rzeczoznawcą ubezpieczeniowym.

4. Wizyty rzeczoznawcy i wycena szkód

W rejonach dotkniętych przez powódź, takich jak Nysa i Głuchołazy, ubezpieczyciele często wysyłają rzeczoznawców, aby osobiście ocenić rozmiar strat. Ważne jest, aby przed jego wizytą nie podejmować działań naprawczych, które mogłyby utrudnić dokładną ocenę szkód. Dopiero po wizycie rzeczoznawcy i jego raporcie można rozpocząć prace porządkowe, ale nadal warto pamiętać o odpowiednim dokumentowaniu każdej naprawy.

5. Odwołania od decyzji ubezpieczyciela

Jeżeli ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania lub zaoferuje kwotę niższą niż oczekiwana, istnieje możliwość odwołania. Warto wiedzieć, że każda decyzja może być ponownie zweryfikowana, szczególnie w przypadkach, gdy ubezpieczyciel nie uwzględnia wszystkich poniesionych szkód. Mieszkańcy obszarów dotkniętych powodziami, takich jak dolnośląskie i opolskie, powinni korzystać z prawa do odwołania, zwłaszcza jeśli mają wrażenie, że wycena była niewystarczająca.

6. Odpowiedzialność instytucji publicznych

W niektórych przypadkach powódź może wynikać z niewłaściwego zarządzania infrastrukturą przeciwpowodziową. Na przykład w Kłodzku i Nysie, które są obszarami szczególnie narażonymi na powodzie, mieszkańcy mogą dochodzić odszkodowań od lokalnych władz, jeśli zaniedbania w zabezpieczeniu przeciwpowodziowym doprowadziły do zniszczeń. Proces dochodzenia takich roszczeń może być dłuższy i bardziej skomplikowany, ale w przypadku wyraźnych zaniedbań warto rozważyć taką ścieżkę.

7. Prewencja – inwestycje, które mogą pomóc

Mieszkańcy terenów zagrożonych powodzią powinni pamiętać o zabezpieczeniu swoich domów. Ubezpieczyciele często biorą pod uwagę, czy właściciele nieruchomości podjęli odpowiednie kroki, aby chronić swoje mienie przed zalaniem. Montaż barier przeciwpowodziowych, regularne czyszczenie kanalizacji i drenażu wokół domu mogą zwiększyć szansę na uzyskanie pełnego odszkodowania.

8. Pomoc od państwa

W sytuacjach tak dramatycznych, jak te ostatnie w województwach dolnośląskim i opolskim, gdy powodzie dotknęły dużą liczbę mieszkańców, możliwe jest uzyskanie dodatkowego wsparcia finansowego od państwa. Rząd często ogłasza programy pomocowe dla osób poszkodowanych przez klęski żywiołowe. Ważne jest monitorowanie lokalnych informacji i składanie wniosków o pomoc w odpowiednim terminie. Warto pamiętać, że takie programy działają niezależnie od polis ubezpieczeniowych i mogą stanowić istotne wsparcie.

Podsumowanie

Powodzie i podtopienia w regionach takich jak Głuchołazy, Kłodzko czy Nysa przypominają, jak ważne jest odpowiednie przygotowanie i zabezpieczenie mienia. Ubezpieczenie domu czy mieszkania oraz szybkie zgłoszenie szkód to podstawowe kroki w walce o uzyskanie odszkodowania. Pamiętaj o dokładnym dokumentowaniu strat, współpracy z rzeczoznawcą oraz możliwości odwołania od decyzji ubezpieczyciela. Jeśli sytuacja wymaga, warto również rozważyć dochodzenie roszczeń od instytucji publicznych lub skorzystanie z pomocy rządowej.